工事の完了とは?どこまで?
工事の完了とは?どこまで?と工務担当者に聞いてみました。
すると、工務担当者は答えました!見積た内容の通り工事が終わったときが完了だという。 ほんとうに、それでだけでいいのでのでしょうか? 私は、お客様の気持ちが一番大切だと思います。 営業マンが苦労してお客様から頂いた仕事です!作業のスタートからお客様は会社の第一印象を感じています。 営業マンと工務担当者は同じレベルで工事の管理をしなければいけません! お客様のためにいい仕事をするのは当たり前です。 それとお客様の気持ちの満足度です。 お客様のためにどれだけ心を込めて仕事をしたか毎日の積み重ねです! 打ち合わせ、確認、説明と常にコミュニケーションを取ることがお客様の満足度につながります。 営業マンと工務担当者も同じく報告、連絡、相談としっかり確認をすることです! 一人ひとりが精神誠意で仕事をすることでその会社の第一印象が高まるものです。 心のない仕事はお客様も満足しません! 妥協の満足ではなく心からの満足を求めて、レベルダウンにならないように 注意しましょう!
by houmuhaiji
| 2006-08-31 19:46
| 新築
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